Job Description
Seu dia‑a‑dia no Skeelo vai ser assim:
Responsabilidades
- Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente farmer (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
- Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
- Identificar oportunidades de upsell e cross‑sell, promovendo novos produtos e serviços.
- Desenvolver estratégias de retenção, contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
- Analisar dados da carteira e elaborar relatórios de performance, gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
- Realizar visitas proativas a clientes e participar de eventos estratégicos do setor.
Requisitos Necessários
- Vivência sólida como Account Manager / Gerente de Contas com forte a...