After-Sales Manager POS Computer Hardware

Du liebst Technik, aber noch mehr liebst du es, wenn Kunden auch nach dem Kauf bestens betreut sind? Du bist kein Fan von Standard von der Stange, sondern suchst die beste Lösung für den Kunden? Dann willkommen bei 4POS in Baar.

Wir bauen nicht einfach nur Kassen. Wir entwickeln Schweizer Qualität für den Point of Sale der Zukunft. Und genau hier kommst du ins Spiel.

Aufgaben

Deine Mission: Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben.

Als Aftersales Manager/in bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung und Weiterentwicklung unserer Aftersales-Aktivitäten. Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, RMA-Prozesse effizient abzuwickeln und Produktqualität sowie Servicekosten kontinuierlich zu optimieren.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Bearbeitung, Steuerung und Nachverfolgung von RMA- und Aftersales-Fällen
• Koordination von Fehleranalysen mit Engineering, Produk...