AI Product Analyst (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Als AI Product Analyst (w/m/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care unterstützen Sie die fachliche Weiterentwicklung unserer AI-gestützten -Assistenz-Produkte mit einem klaren analytischen Schwerpunkt. Gemeinsam mit dem Product Owner sorgen Sie dafür, dass Entscheidungen datenbasiert getroffen, Potenziale frühzeitig erkannt und Maßnahmen wirksam abgeleitet werden. Ihr Fokus liegt darauf, Nutzungsverhalten, Bedürfnisse der Mitarbeitenden im Service und die Produktperformance transparent zu machen und daraus konkrete Impulse für die Weiterentwicklung abzuleiten. Dazu zählen unter anderem Assistenzsysteme für den Mitarbeitenden im Gespräch oder bei der Email-Bearbeitung. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern wie z. B. der Serviceorganisation oder unserer IT- und Technikorganisation zusammen. Die Stelle wird an unseren Standorten in Montabaur oder Karlsruhe besetzt.