Analista de Mesa de Ayuda

Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda para sumar al equipo de Soporte, brindando asistencia funcional y técnica a nuestros clientes.

Ubicación: Córdoba

Jornada: Full time

Modalidad: Hibrída (2x3)

Responsabilidades principales:

• Atender consultas e incidentes de clientes sobre el uso del sistema ERP.


• Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios.


• Realizar seguimiento y resolución de tickets.


• Capacitar y asesorar a clientes sobre funcionalidades del sistema.


• Trabajar en conjunto con las áreas de Desarrollo, Implementación y Consultoría para la resolución de incidencias.


• Elaborar documentación y procedimientos de soporte.

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