Asesor/a de Servicio Postventa (Mataró)

En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos para ofrecer una experiencia excelente al cliente en todas las etapas de su relación con la marca. Para reforzar nuestro equipo de postventa, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro taller de Mataró.

Serás el enlace principal entre cliente y taller, asegurando una atención cercana y competente, una correcta gestión de las reparaciones y una experiencia postventa alineada con los estándares de calidad de SEAT y CUPRA.

• Recepción y atención personalizada a clientes de taller.
• Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
• Planificación y coordinación de citas de taller.
• Asesoramiento sobre mantenimientos, reparaciones y servicios recomendados.
• Elaboración, explicación y seguimiento de presupuestos.
• Comunicación continua con el cliente sobre el estado de su veh...