Asistente de servicios y negocios

Asistente de servicios y negocios

Responsabilidades

Atender y realizar las gestiones de clientes relacionadas con productos y servicios del Banco, realizar comercialización y venta cruzada, atendiendo políticas y procedimientos establecidos y cumpliendo con el protocolo de servicio.

Brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes, resolviendo sus dudas y reclamos.

Realizar la apertura de negocios nuevos y existentes, tales como tarjetas de crédito, créditos, productos y servicios de Cash management, por medio del sistema de IBS plataforma, para cumplimiento de la rentabilidad de la agencia.

Atender gestiones de los clientes, realizando la identificación correspondiente por medio del sistema de Intergestión, para lograr una mejor atención a los clientes y responder en el tiempo esperado.

Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, de acuerdo con el protocolo de servicio, para cumplir con los requerimientos d...