Assistente da Qualidade - Atendimento ao Cliente (Bertolini Móveis - Es)
G
Grupo Bertolini
📍 colatina, colatina, Brazil
Job Description
Faça parte do Grupo Bertolini e nos ajude com a nossa missão de desenvolver negócios sustentáveis que transformam os mercados e melhoram a vida das pessoas!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente.
- Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e acompanhar a entrega do pedido.
- Solicitar atualização de cadastros quando aplicável, acompanhar pedidos de assistência técnica, como prazos de entrega, pedidos de devolução, troca de produtos, e/ou reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
- Prestar atendimento aos processos recebido pelo SAC - Serviço Atendimento ao Consumidor registrando, dist...
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes utilizando os meios/canais de comunicação disponíveis, facilitando o processo de interação, fornecendo informações, oferecendo soluções e prestando esclarecimentos a dúvidas, conforme a necessidade do cliente.
- Faturar pedidos de Assistência técnica no sistema informatizado, gerando etiquetas de clientes a fim de identificar e acompanhar a entrega do pedido.
- Solicitar atualização de cadastros quando aplicável, acompanhar pedidos de assistência técnica, como prazos de entrega, pedidos de devolução, troca de produtos, e/ou reembolsos e desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
- Prestar atendimento aos processos recebido pelo SAC - Serviço Atendimento ao Consumidor registrando, dist...