Job Description
SOBRE A VAGA
O time de Atendimento ao Cliente da Cobli é responsável por garantir uma excelente experiência ao longo da jornada do cliente. Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando na linha de frente do atendimento e garantindo um suporte eficiente e de qualidade.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Ser a voz da Cobli no atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
Diagnosticar, atender e solucionar solicitações com agilidade e eficiência;
Manter registros precisos e organizados dos atendimentos em nossos sistemas internos;
Colaborar com a melhoria contínua dos processos e trazer feedbacks construtivos para aprimorar a experiência do cliente;
Realizar agendamentos de instalações, desinstalações e visitas técnicas de manutenção.
Participar de reuni...