Assistente de Atendimento a Clientes

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco em experiência do cliente para atuar como Assistente de Atendimento, apoiando o relacionamento com clientes, escolas e responsáveis, garantindo eficiência operacional, qualidade no atendimento e suporte às áreas internas.

Será responsável por acompanhar demandas operacionais e de atendimento, atuar na intermediação entre clientes e áreas internas, além de apoiar ações voltadas à satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades

• Apoiar o acompanhamento do ciclo completo do cliente, desde a venda até a entrega
• Monitorar possíveis conflitos ou divergências, apoiando na resolução das demandas
• Validar quantidades, condições de recebimento e cumprimento de prazos
• Organizar e acompanhar ações entre áreas como Operações, Financeiro, Compras e Logística
• Coletar dados e preparar informações para pesquisas de satisfação
• Apoiar ações...