ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento de nossos cliente e potenciais clientes, por meio dos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e seguindo um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes.
• Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes.
• Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial.
• Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, por meio dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público.
• Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, visando manter o banco de dados atualizado.
• Efetuar o saneamento da base de dados, a part...