Job Description
Overview
Tele Atendimento - Área Bancária - Nível Júnior (Presencial - CLT)
Ei, você aí! Você já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador na área de atendimento bancário? Então, nós temos a oportunidade perfeita para você! A dbm Contact Center, uma grande empresa do setor de telecomunicações, está procurando um Tele Atendente Júnior para integrar sua equipe.
Responsibilities
Nessa função, você será responsável por:
- Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
- Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento;
- Verificar diariamente a caixa de e-mail e dar tratamento a todos os e-mails, mantendo online esta pasta;
- Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;
- Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
- Zelar em...