Assistente de Atendimento

Descrição da vaga

Junte-se ao nosso time de experiência e relacionamento (NEXA) para garantir que cada interação com os alunos seja resolutiva, acolhedora e significativa.

Responsabilidades e Atribuições

• Fazer parte de uma jornada que transforma vidas por meio da educação, impactando milhares de estudantes em todo o país.
• Trabalhar em um ambiente colaborativo, onde diferentes áreas se conectam para entregar soluções completas e de alto valor para nossos alunos.
• Contribuir ativamente para a evolução dos nossos processos e para a construção de uma experiência educacional cada vez mais ágil, acolhedora e resolutiva.
• Desenvolver suas habilidades em um time que valoriza autonomia, escuta ativa, iniciativa e aprendizado contínuo.
• Prestar suporte aos estudantes, garantindo a melhor experiência em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
• Identificar quando uma demanda deve ser enc...