Job Description
- Cursando Ensino Superior em Comércio Exterior e áreas afins;
- 6 meses de experiência em atividades de atendimento.
- Atender os clientes via e-mail, telefone ou pessoalmente, fornecendo o esclarecimento de todos os serviços dos Terminais de Carga, dirimindo dúvidas e atendendo os demais tipos de solicitações;
- Realizar o cadastro inicial dos clientes do TECA no sistema operacional interno, mantendo-o atualizando em caso de mudança dos dados;
- Cancelar processos no sistema operacional interno, conforme solicitações, analisando em cada caso, se cabe o cancelamento, e quando necessário solicitar a baixa de guias pagas ao setor de Tarifação;
- Lançar os serviços solicitados pelo cliente no sistema operacional interno, repassando as orientações ao setor Operacional, retornando ao cliente com os itens solicitados;
- Atender as solicitações de simulação de armazenagem, enviando os valores prévios das taxas de acordo com a variação...