Job Description
Responsabilidades
Atender demandas de clientes, internos e externos;
Realizar parametrização conforme requisitante;
Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;
Auxiliar o Key Account na validação da medição do cliente;
Acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;
Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente;
Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente;
Estabelecer um relacionamento próximo com o cliente, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação;
Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço técnico;
Acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas.
Realizar dem...