Job Description
Aqui, atendimento não é só responder, é construir relação, gerar confiança e transformar cada interação em uma experiência incrível.
Estamos buscando uma pessoa que vá além do básico. Alguém que escuta de verdade, resolve com agilidade e se importa genuinamente com o cliente. No nosso time de Customer Experience, você será protagonista na jornada pós-venda, garantindo que cada cliente se sinta acompanhado, valorizado e bem cuidado durante toda sua jornada.
O que você vai fazer no dia a dia
- Ser a ponte entre cliente e empresa, atuando em canais como WhatsApp, e-mail e chat com agilidade e empatia
- Entender a fundo cada demanda, trazendo soluções claras, eficientes e humanas
- Acompanhar indicadores e metas, buscando evolução constante na qualidade e na experiência entregue
- Registrar e organizar informações para garantir continuidade e excelência no atendimento
- Contribuir ativamente com ideias e melhorias para t...