Job Description
JOB DESCRIPTION
Análise das devoluções do fabricante
Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)
Atendimento à rede autorizada
Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia
Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG
Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes
Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP
Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção
Controlar os atendimentos de cortesia
Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação
Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local
Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)
Publicações da garantia para as concessionárias
Solicitação e teste de melhorias e correções no sistema de garantia
Participar dos treinamentos da garantia (produção e execução)
Determinar plan...