Assistente de Suporte
G
Grupo Quantum Web
📍 belo horizonte, belo horizonte, Brazil
Job Description
O Grupo Quantum Web é focado em oferecer produtos com soluções inteligentes e de forma integrada. Acreditamos que viver a liberdade é ter autonomia e não ter impedimentos para ir além. Se você busca um ambiente descontraído que te proporcione desenvolvimento e oportunidade de aprendizado constante, venha fazer parte do nosso #freeteam!!
Buscamos pessoas dispostas a aprender constantemente, inovar em soluções automatizadas, pró ativas, entusiastas, em busca de novos desafios e claro, apaixonados por tecnologia!
**Descrição**
Executar as atividades de tecnologia da informação no que se refere a suporte aos usuários no primeiro nível.
**Atividades**
- Atender ao chat do suporte de primeiro nível e encaminhar os chamados pertinentes ao suporte nível 2;
- Sinalizar ao suporte nível 2 as SLAs de todos os chamados em andamento;
- Criar e manter as documentações do processo;
- Auxiliar as áreas com informações inerentes a área de suporte;
- Interagir com bancos, órgã...
Buscamos pessoas dispostas a aprender constantemente, inovar em soluções automatizadas, pró ativas, entusiastas, em busca de novos desafios e claro, apaixonados por tecnologia!
**Descrição**
Executar as atividades de tecnologia da informação no que se refere a suporte aos usuários no primeiro nível.
**Atividades**
- Atender ao chat do suporte de primeiro nível e encaminhar os chamados pertinentes ao suporte nível 2;
- Sinalizar ao suporte nível 2 as SLAs de todos os chamados em andamento;
- Criar e manter as documentações do processo;
- Auxiliar as áreas com informações inerentes a área de suporte;
- Interagir com bancos, órgã...