Job Description
Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem interesse na área fiscal , essa vaga pode ser sua!
Na Inside, buscamos alguém para atuar com atendimento ao cliente , garantindo agilidade e qualidade nas soluções. Você será responsável por recepcionar demandas, acompanhar casos até a resolução, registrar atendimentos e colaborar com diferentes áreas, como o time de desenvolvimento e contabilidade.
Atividades
- Atendimento ao cliente, por voz, vídeo chamada chat ou e-mail;
- Acompanhamento dos tickets de atendimento, buscando atender dentro dos prazos, registrando todos os contatos, mantendo corretamente os status de cada ticket;
- Realizar testes e simulações no software a fim de identificar falhas e levantar o máximo de detalhes possível;
- Envio de solicitações de correção ou melhoria para o desenvolvimento, de acordo com solicitações e necessidades apresentadas pelos clientes;
- Auxiliar, quando po...