Business Processes Specialist

Descripción: La posición es responsable de velar por la medición, control y mejora continua de los procesos en la operación de los clientes de Outsourcing Service Integration.

Responsabilidades:

• Diseño revisión y optimizaciónde procesos analizar de manera integral y consistente las alertas de seguridad para ser reportadas al cliente
• Gestion y control de oportunidades de mejora continua en procesos
• Análisis de métricas de los procesos, tendencias, cumplimiento, generación de dashboards e Informes

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en procesos de Mejora Continua en empresas de TI, Experiencia en gestion de procesos Itil, experiencia en gestión y soporte de aplicaciones
• Formación: Ingeniero de sistemas, industrial o áreas afines
• Conocimientos técnicos:
  • Itil 4
  • Itil Intermedios
  • Power BI
  • Conocimientos e...