Job Description
Als Business Support Medewerker in Nuth ben jij de verbindende schakel tussen de klanten en de interne operatie. Je kent de processen van binnen en van buiten en speelt een cruciale rol binnen het accountteam. Wordt Business Support medewerker in Nuth en gebruik jouw scherpe blik, analytisch vermogen en proactieve houding om klantprocessen soepel te laten verlopen en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen!
Functiebeschrijving
Als Business Support Medewerker in Nuth zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt voor de klanten. Je vormt de spil tussen de klant, de operatie en de interne afdelingen, waarbij je de kwaliteit van de dienstverlening continu bewaakt. Je houdt je bezig met het monitoren van prestaties, het analyseren van operationele resultaten en het proactief signaleren van verbetermogelijkheden. Daarnaast stel je managementrapportages op en bewaak je de KPI's. Je kijkt verder dan de waan van de dag; door goed te lu...