Clerk-Reservations (Japanese Speaker)

ホテルでの宿泊予約業務全般をお任せいたします。
・電話、メール、インターネット予約、ルームコントロール等
全ての外線電話の応答や、ウェブサイトの設定なども行っていただきます。

マルチタスクにお仕事をしていただきますので、経験値やスキルをさらに上げたい方にもおすすめです。
英語を使いたいコミュニケーションを取りたい
そんな方にはピッタリのお仕事です。

フロントや予約の経験者優遇します。

応募資格

・OPERA経験者優遇
・コミュニケーション能力 
・PCスキル 
・業務上必要なレベルの英会話スキル (英語での電話対応、メール対応等が可能な方

・日本語レベル;ビジネスレベル、N2以上必須

ホテルフロント経験者大歓迎です
これまで、フロントで勤務されていた方で今後バックオフィスで働きたいという方も是非ご応募ください

POSITION SUMMARY

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reserva...