Coordonnateur(trice) expérience client

Mont Sutton

📍 Sutton, Québec, Canada

Full-time Information and Record Clerks Posted May 31, 2026

Apply Now Similar Jobs

Job Description

Coordonnateur(trice) expérience client
Description sommaire du poste
Relevant du directeur expérience client, le titulaire du poste collabore à la mise en place d’une expérience client en assurant un suivi auprès des clients et en inspirant l’ensemble des employés afin d’offrir un service à la clientèle répondant aux standards de qualité établis.
Rôles et responsabilités
Service à la clientèle
Collaborer à établir les procédures et veiller au respect des normes de service à la clientèle;

Aider à développer les outils de contrôle de la qualité, et optimiser l’expérience-client;

Collaborer à la préparation des formations en matière de service à la clientèle et offrir son support à la formation des nouveaux employés;

Aider à développer les messages clés aux questions des clients;

Répondre aux insatisfactions de la clientèle (courriel et sur les réseaux sociaux) et les documen...
                

Apply for this Position

Job Details

Location

Sutton, Québec, Canada

Job Type

Full-time