Job Description
Functieomschrijving
De job
De job
Als customer care medewerker krijg je heel wat verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen van accountmanagers bij administratieve en operationele opvolging
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de buitendienst
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan
- Snel en efficiënt beantwoorden van klantenvragen
- Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z
- Bewaken van kwaliteit, nauwkeurigheid en klanttevredenheid
- Coördineren van orderadministratie en interne communicatie
- Up-to-date houden van artikel- en klantgegevens
- Beheren van databanken en systemen
- Signaleren van verbeterpunten in processen
- Actief bijdragen aan een vlotte commerciële werking
- Ondersteunen bij dagelijkse salesactiviteiten en planning