Job Description
Overview
Ámbito de actuación: Como responsable del equipo de excelencia en atención al cliente, usted tendrá la responsabilidad comercial integral de las operaciones de atención al cliente, desde la recepción de pedidos hasta la entrega y el servicio posventa. En este puesto, la atención al cliente no es una función de apoyo, sino un pilar comercial y operativo clave de la organización. Combinarás un fuerte enfoque operativo con una mentalidad comercial proactiva, lo que permitirá a tu equipo asumir la plena responsabilidad de la ejecución, el rendimiento y la mejora continua de la experiencia del cliente. Dirigirás un equipo de responsables de atención al cliente que gestionan una cartera global de clientes en los mercados industrial, minorista y de servicios de restauración. Su misión es garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo un servicio excelente, en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, cadena de suministro, finanzas y otras sedes de Ardo....