Job Description
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ngeniería, Informática, Administración de Empresas o afines, con un claro enfoque en procesos y datos, para desempeñar el cargo de Customer Ops (Analyst)
Requisitos:
- Al menos 2-3 años de experiencia en roles de operaciones, soporte técnico especializado o análisis de procesos en empresas de tecnología o SaaS.
- Experiencia en el rol: Experiencia demostrable en la gestión operativa y configuración de CRMs y plataformas de soporte (Hubspot, Intercom, Zendesk), con un énfasis en la implementación y optimización automatizaciones.
Requisitos Tecnico Excluyente:
- Conocimiento básico de SQL (consultas de bases de datos)
Conocimientos Técnicos:
- Jira: Nivel usuario.
- Intercom, Zendesk o Hubspot (cualquiera de estos): Experiencia avanzada en configuración, creación de workflows, automatizaciones y ...