Customer Relations/ admin. (+ 2 jaar ervaring Internat. sfeer)

Functie

Vivaldis Office Turnhout zoekt een........ Customer Relations specialist/ administratie (Internationale sfeer)

• Grobbendonk 📍
• Belangrijk? Ervaring binnen een customer service functie , klachtenmanagement binnen een int. context
• Ervaring Mode, Fashion , Lifestyle, ... is een + , passie is een must!

Wat moet je doen?

Je bent de onmisbare schakel tussen de klanten en de interne teams! (SPOC voor jouw klanten)

• Je volgt inkomende goederen en dossiers nauwgezet op
• Je verzorgt de data processing en KPI-rapportering
• Je coördineert tussen verschillende diensten om alles vlot te laten verlopen
• Je beheert retourzendingen en de administratie van orders
• Je bent het aanspreekpunt voor klachten en zoekt proactief naar duurzame oplossingen
• Je denkt mee over verbeteringen in de werking

Profiel

Wat heb je...