Job Description
FunctieomschrijvingJe staat in voor een eigen klantenportefeuille en streeft in al je acties een optimale klantentevredenheid na. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail & telefoon Je staat in voor het opbouwen van een lange-termijn vertrouwensrelatie met jouw klanten en bouwt jouw klantenportefeuille verder uit Je verzorgt klantenrapportages conform afspraken met de klant, om continue verbetering en tijdige detectie van problemen na te streven Je denk na over structurele oplossingen bij klachten conform met interne procedures Je zorgt voor administratieve ondersteuning voor jouw collega's van de back office ProfielJe praat uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis Frans. Je levert graag goede kwaliteit en bent stressbestendig. Je speelt in op de noden van je klant en bent communicatief sterk. Je hebt een hands-on mentaliteit.