Job Description
Functieomschrijving
Voor een grote logistieke speler zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (junior of iets ervaren) met een hands-on mentaliteit, die snel informatie kan verwerken en accuraat kan werken in een dynamische transportomgeving.
Jouw functie
- Aanspreekpunt voor klanten en interne teams
- Opvolgen van dossiers van A tot Z en klanten correct en tijdig informeren
- Administratieve verwerking van klant- en transportgegevens in verschillende IT-systemen
- Rapportages opstellen en versturen naar klanten
- Proactieve opvolging bij afwijkingen
- Nauwe samenwerking met interne afdelingen
Vereisten
Jouw profiel
- Junior of licht ervaren in customer service / transport
- Klantenvoeling en communicatief sterk
- Snel informatie kunnen assimileren en werken met verschillende IT-systemen
- Positieve mindset, doorzettingsvermogen en accuraatheid
- Hands-on, stressbestend...