Job Description
1. Proporcionar un servicio amable y profesional a clientes a través de múltiples canales, como
teléfono, correo electrónico y chat en línea.
efectiva.
3. Desarrollar un conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa para
proporcionar información precisa y útil a los clientes.
4. Asistir a los clientes en el proceso de compra, seguimiento de pedidos y resolución de problemas
relacionados con la entrega.
5. Brindar asistencia técnica básica para resolver problemas simples relacionados con productos o
servicios.
6. Comunicarse de manera clara y efectiva, adaptándose al estilo de comunicación del cliente y
asegurándose de que comprendan la información proporcionada.
7. Manejar de manera proactiva las quejas y preocupaciones de los clientes, buscando soluciones
para garantizar la satisfacción del cliente.
8. Brindar información al departamento de almacén en base a cancelación o modificaciones en las
PO.
9. Mantener control de o...
teléfono, correo electrónico y chat en línea.
efectiva.
3. Desarrollar un conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa para
proporcionar información precisa y útil a los clientes.
4. Asistir a los clientes en el proceso de compra, seguimiento de pedidos y resolución de problemas
relacionados con la entrega.
5. Brindar asistencia técnica básica para resolver problemas simples relacionados con productos o
servicios.
6. Comunicarse de manera clara y efectiva, adaptándose al estilo de comunicación del cliente y
asegurándose de que comprendan la información proporcionada.
7. Manejar de manera proactiva las quejas y preocupaciones de los clientes, buscando soluciones
para garantizar la satisfacción del cliente.
8. Brindar información al departamento de almacén en base a cancelación o modificaciones en las
PO.
9. Mantener control de o...