Job Description
E-Commerce Operations Manager
Premium fashion brand με δυναμική παρουσία στην ελληνική αγορά αναζητά E-Commerce Operations Manager για την πλήρη εποπτεία και οργάνωση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ο ρόλος είναι καθοριστικός για τη διασφάλιση μιας άψογης, συνεπούς και υψηλού επιπέδου εμπειρίας πελάτη, σύμφωνα με τα standards ενός luxury brand.
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει τη συνολική διαχείριση των καθημερινών διαδικασιών του e-shop, με έμφαση στην οργάνωση, την ακρίβεια, την ταχύτητα εκτέλεσης και την ποιοτική εξυπηρέτηση.
Κύριες Αρμοδιότητες
Εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του e-shop από τη λήψη της παραγγελίας έως την παράδοση
Διαχείριση και έλεγχος τιμολόγησης παραγγελιών
Συντονισμός διαδικασιών picking & packing με έμφαση στην ποιότητα και τη λεπτομέρεια
Οργάνωση και παρακολούθηση αποστολών
Διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες και εξυπηρέτηση πριν και μετά την πώληση
Διαχείρ...