Ejecutiva De Servicio Al Cliente (80% Virtual Y 20%

Solicitamos
**Ejecutiva de servicio al cliente**
para empresa local de publicidad en Hermosillo.
**Requisitos**:
Carrera trunca
Experiência en Telemarketing (no son ventas) o bien no tenga problema por atender clientes de manera virtual (80% - por teléfono y/o correo) y presencial (20% visita a clientes).
Ingles básico/intermedio (lectura)
Manejar carro estándar (o pueda aprenderlo).
**Responsabilidades**:
- Monitoreo de equipos y de Sistema interno
- Atención y seguimiento a clientes (presencial 20% y virtual 80%)
- Actualización de tableros de seguimiento
- Ofrecer actualizaciones por medio de mailings prediseñados.
- Apoyo en la elaboración de reporte de transmisión / programación.
- Apoyo con estrategias de LinkedIn (Ideas de contenido)
- Seguimiento y atención a Tickets
- Elaborar un reporte para notificar fallas en contenidos programados por el cliente
- Programar capacitaciones y/o refuerzos de conocimiento