Ejecutivo/a Post venta telefónica en Vitacura

Empresa líder en el rubro de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Postventa Telefónica para integrarse a su equipo en la comuna de Vitacura.

Buscamos personas con un perfil ejecutivo, proactivas y orientadas al cliente, con experiencia comprobable en el rubro de telecomunicaciones y foco en la gestión integral, fidelización y seguimiento de clientes.

Principales Funciones

• Gestionar requerimientos de clientes en etapa de post venta (Cambio de plan, traslados de domicilios, cambios de titularidad, cobranza y reclamos)
• Realizar seguimientos de casos, asegurando una correcta resolución y experiencia del clientes
• Atender y contener consultas o reclamos, promoviendo la fidelización.
• Generar tickets y coordinar derivaciones internas según corresponda.
• Ejecutar encuestas de satisfacción y llamadas de bienvenida.

Requisitos (excluyentes)

• Experiencia en telecomunicacio...