Job Description
Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini profesyonel bir şekilde gerçekleştirmek.
Misafir taleplerini, şikayetlerini ve sorularını hızlı, çözüm odaklı ve nazik bir şekilde yönetmek.
Accor sadakat programı (ALL - Accor Live Limitless) hakkında misafirleri bilgilendirmek ve üyelik süreçlerini teşvik etmek.
Ön büro operasyonlarını (rezervasyon teyidi, faturalandırma, ödeme alma vb.) şirket standartlarına uygun şekilde yürütmek.
Lobi ve resepsiyon alanında misafirlerin kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlayacak Hoş Geldiniz kültürünü yaşatmak.
Qualifications
Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun.
Otelcilik sektöründe, tercihen benzer bir pozisyonda en az 1-2 yıl deneyimli.
İyi derecede İngilizce bilen,
Opera veya benzeri otel yönetim sistemlerine hakim.
...