Job Description
Global Experience Manager
Seguimos creciendo, por eso estamos buscando los mejores talentos. En IFX contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado B2B con soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, estamos en 18 países de América, totalmente integrados en una estructura regional con fuertes alianzas, las cuales nos permiten proveer soluciones de alcance global.
Responsabilidades- Gestionar el ciclo de vida del cliente y procurar mejorar su experiencia en el servicio.
- Competente en carreras administrativas, mercadeo, ingeniería o afines.
- Deseable especialización/maestría relacionada con customer experience y/o desarrollo de estrategias en el mercado B2B.
- Experiencia mínima de diez (10) años en el sector de Telecomunicaciones.
- Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos. Manejo de herramientas ofimáticas e ITIL.
- Experiencia gestionando el ciclo de vida del...