Job Description
Nous ouvrons un poste de Gestionnaire de Service IT pour renforcer l’équipe de notre client basé à Genève.
Responsabilités du poste
Assurer la gouvernance et le pilotage des services sous votre responsabilité en définissant leur feuille de route et leurs priorités d’évolution.
Garantir la qualité des services délivrés en appliquant les processus, standards et exigences de sécurité en vigueur.
Animer les instances de suivi opérationnel avec les utilisateurs et les différents partenaires impliqués.
Contribuer aux projets ayant un impact sur les services gérés et coordonner les actions nécessaires à leur mise en œuvre.
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance afin d’assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes.
Maintenir à jour les référentiels de services et les éléments de configuration associés.
Identifier les...