JOB DESCRIPTION
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¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Coordinar y gestionar todo el ciclo de vida de los cambios (solicitud, evaluación, aprobación, implementación y cierre).Evaluar y aprobar Solicitudes de Cambio (RFC) considerando impacto, urgencia y riesgo.Planificar y supervisar ventanas de mantenimiento y despliegues. Asegurar que los cambios se realicen de manera planificada, probada y documentada.Documentar y comunicar cambios a usuarios y áreas afectadas. Mantener actualizados los procesos y procedimientos de gestión de cambios, en línea con las políticas internas y normativas externas.Mantener actualizado el calendario de cambios y comunicarlo Coordinar c...