Job Description
**Título del puesto**:
**Social Concierge / Front Desk**
**Área**:
Operaciones / Atención a miembros
**Reporte directo**:
Gerencia de Operaciones
**Objetivo del Puesto**:
Ser el primer punto de contacto cálido, resolutivo y eficiente para todos los miembros y visitantes del club, brindando atención personalizada y seguimiento continuo a sus solicitudes. Esta posición también apoya procesos administrativos críticos para asegurar el buen funcionamiento diario de las operaciones del club.
Responsabilidades Principales:
1. **Atención al miembro y hospitalidad**:
- Dar la bienvenida a miembros y visitantes con actitud positiva y profesional.
- Brindar orientación sobre instalaciones, servicios, eventos y funcionamiento general del club y de las membresías.
- Resolver dudas inmediatas o canalizar a las áreas correspondientes.
2. **Gestión de solicitudes y seguimiento**:
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de los miembros (reservas, s...
**Social Concierge / Front Desk**
**Área**:
Operaciones / Atención a miembros
**Reporte directo**:
Gerencia de Operaciones
**Objetivo del Puesto**:
Ser el primer punto de contacto cálido, resolutivo y eficiente para todos los miembros y visitantes del club, brindando atención personalizada y seguimiento continuo a sus solicitudes. Esta posición también apoya procesos administrativos críticos para asegurar el buen funcionamiento diario de las operaciones del club.
Responsabilidades Principales:
1. **Atención al miembro y hospitalidad**:
- Dar la bienvenida a miembros y visitantes con actitud positiva y profesional.
- Brindar orientación sobre instalaciones, servicios, eventos y funcionamiento general del club y de las membresías.
- Resolver dudas inmediatas o canalizar a las áreas correspondientes.
2. **Gestión de solicitudes y seguimiento**:
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de los miembros (reservas, s...