ICT Supporter/in 80 – 100 %

ICT Supporter/in (m/w/d) 80 – 100 %

Deine Aufgaben

• Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)
• Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch
• Du betreust und wartest Kundenumgebungen (Server, Clients, Netzwerk, Firewalls)
• Du stellst moderne Arbeitsplätze und mobile Devices bereit und betreibst sie effizient
• Du installierst und betreust Abacus Business Software
• Du arbeitest eng mit unseren System Engineers und Spezialisten im Second Level zusammen
• Du dokumentierst sauber und verständlich
• Du bringst dich aktiv in Projekte und Verbesserungen ein

Was du mitbringst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker/In Fachrichtung Plattformentwicklung o. ä.)
• Erfahrung im ICT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Freude daran, Probleme zu analysie...