Job Description
Jouw rol
Als IT Servicedesk Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt bij incidenten, voert wachtwoordresets uit, maakt accounts aan, richt werkplekken in en biedt ondersteuning op afstand. Je communiceert met gebruikers op verschillende niveaus en voelt je prettig in een omgeving waar tempo, kwaliteit en service centraal staan.
Je komt terecht in een professionele en dynamische organisatie waar moderne technologie en continu verbeteren belangrijk zijn. Een perfecte plek om jouw technische vaardigheden verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.
Wat ga je doen?
• Oplossen van eerstelijns en soms tweedelijns incidenten;
• Werken met Windows 10 en 11, Office 365 en Active Directory;
• Inrichten, uitgeven en troubleshooten van hardware zoals laptops, desktops en randapparatuur;
• Registreren, prioriteren en opvolgen va...