Job Description
Oportunidade
A 180 Seguros é a primeira Seguradora Tech do Brasil e está transformando a forma como seguros são distribuídos e geridos no país. A área de ITOps (Tech & Security) atua de forma transversal, sustentando a operação tecnológica da companhia com foco em produtividade, segurança da informação, conformidade regulatória e maturidade de processos. Cuidamos da infraestrutura corporativa, identidade e acesso, fleet de endpoints, segurança e governança em uma empresa regulada por SUSEP e em ciclo ativo de SOC2. Buscamos uma pessoa organizada, curiosa e proativa para apoiar o time nas rotinas operacionais da área, contribuindo também para iniciativas de automação e maturidade de segurança.
Responsabilidades e Desafios
- Apoiar o atendimento de tickets de suporte (N1), com triagem, dúvidas básicas e encaminhamento estruturado dos casos que exigem escalonamento;
- Manter o inventário de equipamentos atualizado (cadastro, etiquetagem, contr...