Klantadviseur waternet 07-04

Unique

📍 Amsterdam, North Holland, Netherlands

Fulltime Information and Record Clerks Posted March 01, 2026

Job Description

Als klantenservice medewerker bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over drinkwateraansluitingen, facturatie en meterstanden. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en speelt snel in op de behoeften van de klant. Jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak zorgen voor een positieve ervaring en tevreden klanten. Samen met je collega’s draag je bij aan een duurzame en betrouwbare waterdienstverlening.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat, balie en social media over onze drinkwaterdiensten.
  • Verwerken van verhuizingen en zorgen dat klanten hun adreswijzigingen eenvoudig kunnen doorgeven.
  • Ondersteunen bij facturen door uitleg te geven over betalingen en betalingsregelingen.
  • Registreren van meterstanden en klanten begeleiden bij het correct doorgeven van hun waterverbruik.
  • Adviseren over algemene vragen en ...