Klantadviseur

Als Klantadviseur zal jij altijd het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten. Jouw doel is om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen bij vragen, wijzigingen of klachten. Jij zal je bezighouden met onder andere de volgende onderwerpen: betalingsachterstanden, facturen en termijnbedragen.

Verder bestaat een dag als klantadviseur uit de volgende werkzaamheden:

Het voorzien van de klanten met de juiste informatie en advies;

Het analyseren en behandelen van de binnenkomende klantvragen;

Administratief vastleggen van de klantgesprekken en het opvolgen van acties.Als klantadviseur is het van groot belang dat jij een sterk inlevingsvermogen hebt. Daarnaast ben jij analytisch sterk en klantgericht. Géén verkoop, alleen maar service verrichten en in een probleemoplossende rol treden.

Hoe ziet jouw werkdag er dan uit?
Om 8.30 begin je jouw dag met een kopje koffie of thee (drink je liever wat anders, dan mag dat natuurlijk ook ) en praat je gezellig...

Apply for this Position