Job Description
Het UWV met de nieuwe locatie in hartje Breda wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. De divisie ‘Klant & Service’ werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1.300 collega's en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
De missie van het UWV is het realiseren van een moderne dienstverlening, klantgericht en efficiënt. Om deze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de UWV K&S organisatie volop in ontwikkeling door onder andere een effectieve omni channel strategie te implementeren.
Functieomschrijving
Als fulltime of parttime (werken tussen de 24 uur en 38 uur per week) Klantenservice Medewerker geef ...