Job Description
Job type: Full-time employee Full-time employee
Responsabilidades
- Garantir que as equipes de sustentação cumpram os requisitos de cobertura e disponibilidade mínima exigidos.
- Apoiar os processos de indicação, seleção e gestão da equipe de sustentação.
- Apoiar a equipe de sustentação no que se refere aos processos de organização de atividades.
- Apoiar o CONTRATANTE na solução de entraves para garantir o sucesso das atividades de sustentação de software.
- Monitorar a equipe de sustentação visando a resolução de problemas e erros e garantindo o cumprimento dos níveis mínimos de serviço.
- Comunicar as partes envolvidas sobre o andamento de atividades desenvolvidas pela equipe de sustentação, com transparência e clareza.
Requisitos
- Experiência em gestão de atividades de desenvolvimento e sustentação de software.
- Habilidades de liderança e gestão de pessoas.
- Certifi...