On-Site Technical Support L1 - Toluca Sur

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Brindarsoportetécnicoencampoparagarantizarlacorrectaoperacióndelospuntosdeventa,mediantelaatencióndeincidenciasyejecucióndemantenimientospreventivosycorrectivosenlainfraestructuratecnológica.

Atencióndeticketseincidenciasensitiorelacionadasconequiposdepuntodeventa(POS).

Ejecucióndemantenimientospreventivosycorrectivos.

• Equiposdemovilidad(tabletsyhandhelds-HH)

Levantamientodeevidenciasydocumentacióndeserviciosrealizados.

CumplimientodeSLAytiemposdeatención.

• Coordinaciónconmesadeservicioyáreasdesoporteremoto.

Escolaridad:Técnicoensistemas,informática,telecomunicacionesoafín.

Experienciamínima:1a2añosensoportetécnicoencampoosimilar.

DeseablesConocimientosen:

• Redesbásicas(IP,cableadoestructurado,WiFi)
• Sistemasoperativos(Windowsprincipalmente)
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