Job Description
Atividades:
Acompanhamento das rotinas administrativas e operacionais, garantindo o cumprimento dos processos e suporte à liderança, com atuação direcionada à operação. Atuação próxima à operação como Ops III, com foco analítico e suporte estratégico.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Gestão da operação produtiva
• Acompanhamento da rotina operacional e administrativa
• Monitoramento e controle de SLA
• Gestão de indicadores como Hora a Hora e produtividade
• Monitoramento, análise e interpretação de KPIs operacionais
• Identificação de gaps, desvios e oportunidades de melhoria no processo
• Proposição de melhorias contínuas com base em dados
• Suporte à tomada de decisão por meio de análises e insights
• Atuação próxima à liderança operacional, contribuindo com direcionamentos estratégicos
? Requisitos:
• Ensino médio completo
• Conhecimento em Excel / Google Sheets (desejável intermediário a avançado)
• Experi...
Acompanhamento das rotinas administrativas e operacionais, garantindo o cumprimento dos processos e suporte à liderança, com atuação direcionada à operação. Atuação próxima à operação como Ops III, com foco analítico e suporte estratégico.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Gestão da operação produtiva
• Acompanhamento da rotina operacional e administrativa
• Monitoramento e controle de SLA
• Gestão de indicadores como Hora a Hora e produtividade
• Monitoramento, análise e interpretação de KPIs operacionais
• Identificação de gaps, desvios e oportunidades de melhoria no processo
• Proposição de melhorias contínuas com base em dados
• Suporte à tomada de decisão por meio de análises e insights
• Atuação próxima à liderança operacional, contribuindo com direcionamentos estratégicos
? Requisitos:
• Ensino médio completo
• Conhecimento em Excel / Google Sheets (desejável intermediário a avançado)
• Experi...