Обязанности:

• 1) консультация клиентов по продуктам и услугам с использованием платёжных карт Общества по установленным голосовым каналам коммуникации: звонки по телефону, интернет звонки, в том числе аудио и видео-звонки с сайта и мобильного приложения post.kz, система VR и web-камера гибридного банкомата (далее – каналы коммуникации);
  2) обслуживание держателей платежных карт Общества согласно установленным порядкам, с условием идентификации держателя платежной карты по каналам коммуникации:
   блокирование платежных карт;
   сброс счетчиков количества неверно набранных PIN-кодов;
   по платежным картам E-commerce сброс EPIN-а;
   открытие/закрытие доступов по совершению безналичных покупок через интернет, включая изменение лимита;
   предоставление информации об остатках на карт-счетах;
   предоставление IBAN-счетов;
  ...