Job Description
Arbeidsoppgaver
1. linje mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen på telefon og chat2. linje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP)Rapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet til faggruppens leveranserKvalifikasjoner
Fullført og bestått 3-årig videregående opplæring.Minimum 1 års relevant erfaring innen området servicedesk og IT-brukerstøtteErfaring med å jobbe med feilsøking og support på IT-plattformerGod muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelskMå kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og NATO Secret før tiltredelse, (for mer informasjon om sikkerhetsklarering, se www.nsm.no)
Ønskelige kvalifikasjoner:
Fagbrev i IKT-servicefaget, dataelektronikerfaget eller tilsvarendeErfaring med support innen skytjenesterGod kjennskap til Forsvaret, Forsvarets driftsmiljøer og Forsvarets kommunikasjonsinfrastrukturPe...