Job Description
Profilo
Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice CRM da inserire presso una concessionaria di auto, con sede a Colleferro (RM). La risorsa sarà inserita in somministrazione con possibilità di stabilizzazione futura.
La posizione prevede un impegno full time.
Responsabilità
Il/La candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione dei dati clienti: aggiornamento e manutenzione dei dati all'interno del sistema CRM, garantendo che le informazioni siano sempre precise, complete e aggiornate.
- Assistenza clienti: interazione con i clienti per risolvere eventuali problematiche, rispondere alle domande e fornire supporto tempestivo ed efficace, sia telefonicamente che tramite e-mail o chat.
- Monitoraggio delle interazioni: registrazione e monitoraggio di tutte le interazioni con i clienti, analizzando le loro richieste e bisogni per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare...