Job Description
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een Quality Manager die onze kwaliteitsprocessen naar een hoger niveau tilt en onze organisatie voorbereidt op de uitdagingen van de toekomst, zoals de implementatie van de NIS-richtlijn.
Als Quality Manager ben jij de drijvende kracht achter ons kwaliteitsbeleid. Je takenpakket is veelzijdig en impactvol:
Uitwerken, bewaken en verbeteren van het kwaliteitsmanagement systeem voor onze terminal activiteiten.
Implementeren van NIS 2 richtlijn en interne procedures rond informatie- en netwerkbeveiliging.
Behandelen en opvolgen van klachten / claims in nauwe samenwerking met klanten, verzekeraars en interne teams.
Analyseren van klachten / claims en uitstippelen van corrigerende en preventieve acties om herhaling te voorkomen.
Analyseren van kwaliteitsdata en formuleren van verbetervoorstellen.
Uitvoeren van interne audits en voorberei...